Barulhos anormais e alegação de uso de álcool como causa em moto nova
Respondida
São Paulo - SP
30/07/2025 às 22:06
ID: 223398127
Minha esposa comprou uma Titan 2025 a dois meses 0 km.
A moto com menos de 1000 km começou a fazer barulho no freio traseiro, na roda dianteira e agora começou a fazer barulho no motor, aparentemente de válvula batendo. Deixamos a moto na oficina com 2000 km pra ver o que está acontecendo, e ela ligou na oficina pra ter informação sobre a moto e disseram pra ela que detectaram que está sendo usado álcool na moto como combustível, e que isso poderia ser a causa do problema ( [Editado pelo Reclame Aqui]) só pode ser piada uma situação dessas.
O veículo é flex , compramos uma moto zera pra evitar a dor de cabeça que temos com a nossa mais antiga de ficar indo no mecânico com frequência e aí a moto que deveria ser a nossa solução está se tornando um problema, pois ela precisa ficar lá por 4 dias , é brincadeira uma coisa dessa ? Só pode ser uma pegadinha.
Moto custa 23 mil e com 2000 km já está na oficina e ainda temos que ouvir que o problema foi ter abastecido a moto com álcool .
Esse é o nosso país .
Mais não pensem que isso vai ficar assim, se iniciará uma guerra ..
Nem que leve anos vamos atras dos nossos direitos .
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Resposta da empresa
17/09/2025 às 15:53
Olá, Vinie.
Pedimos desculpas sinceras pelo transtorno que você e sua esposa estão enfrentando com a Titan *******. Entendemos totalmente a sua indignação e frustração essa não é a experiência que desejamos que nossos clientes tenham com um veículo zero quilômetro.
Para que possamos acompanhar de perto a situação e buscar uma solução da melhor forma possível, poderia nos informar em qual concessionária a moto foi deixada? Assim poderemos verificar diretamente com a loja e dar o suporte adequado.
Estamos à disposição para ajudar e garantir que esse problema seja resolvido da forma correta.