Defeito crônico na moto
Respondida
São Paulo - SP
16/07/2026 às 11:10
ID: 254068673
Comprei uma moto na Hiuri moto e dês que comprei a moto ela vem apresentando o mesmo defeito na injeção eletrônica já levei três a seis vezes na Honda e mesmo assim eles não quiseram resolver o problema da moto depois que levei ela pra fazer a revisão de 4.000 passou 10 a 15 dias deu o mesmo defeito e levei lá o rapaz falou pra mim que o aparelho não está na loja mais que eles iam dá um jeito não sei o que fizeram na moto o defeito sumiu agora que deu 12.000 mil km rodados ela está novamente apresentando o mesmo defeito da injeção eletrônica o rapaz que estava ciente de todo defeito da moto falou pra mim que pra passar o aparelho na moto era 250,00 mesmo a moto estando na garantia ele estava me cobrando e depois falou pra mim que se eu quisesse fazer o valor era esse se não abrisse uma reclamação na Honda
Detalhe a moto depois de 1 hora e meia parada só pega no tranco
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 10:32
Olá, tudo bem?
Lamentamos pela experiência relatada e agradecemos por compartilhar o seu caso.
Entendemos a sua insatisfação e reforçamos que nosso compromisso é oferecer um atendimento de qualidade a todos os nossos clientes.
Gostaríamos de analisar o seu histórico de atendimento e verificar detalhadamente o ocorrido, tanto em relação aos reparos realizados quanto às informações que foram passadas durante o atendimento sobre o diagnóstico da motocicleta.
Pedimos, por gentileza, que nos envie por mensagem privada seus dados (nome completo, CPF: *****, placa ou chassi da motocicleta e uma forma de contato). Assim, nossa equipe poderá avaliar o caso junto à assistência técnica e retornar com um posicionamento o mais breve possível.
Permanecemos à disposição para buscar a melhor solução para a situação apresentada.
Atenciosamente,
Equipe Hiuri Motos Honda