Descaso e enrolação na entrega de moto contemplada - Hiuri Motos Socorro
Não respondida
São Paulo - SP
11/03/2026 às 16:43
ID: 241698249
No dia 13/02/2026, fui contemplado em meu consórcio de moto realizado na Hiuri Motos (Unidade Socorro - Av. Atlântica, 129). No mesmo dia, realizei prontamente o pagamento do lance para agilizar a documentação e a retirada do veículo.
No entanto, o que deveria ser a realização de um sonho se tornou um pesadelo de frustração. Hoje completam 7 dias úteis do pagamento e até o momento não tenho sequer o número do chassi ou a nota fiscal para realizar o emplacamento (que farei por conta própria).
O atendimento pós-venda do vendedor Bruno é inaceitável. Não há proatividade: eu preciso cobrar informações diariamente e as respostas são sempre evasivas e cheias de "enrolação". Na hora da venda, o tratamento é excelente e tudo parece simples, mas agora que sou cliente, sou tratado com total descaso.
Exijo uma posição clara e imediata sobre:
A emissão da Nota Fiscal e numeração do chassi;
Uma data definitiva para a retirada da minha moto.
Att
*****