Honda Adv 2025 com defeito na bomba de gasolina e demora na autorização e execução da garantia
Respondida
São Paulo - SP
30/05/2026 às 10:07
ID: 250104393
Fiz uma compra de uma Honda Adv 2025 a mesma apresentou problema levei para avaliar na Honda foi constatado que a bomba de gasolina estava com defeito exigir minha garantia a garantia foi autorizada depois de mais de 10 dias sendo que a garantia seria terminada de compra agora dia 30 de junho e até agora eles não trocaram minha bomba de gasolina e a moto continua com eles
O orçamento foi feito dia 4 de maio de 2026
Dia 8 de maio 2026 a montadora pediu vídeo para libera a garantia
Dia 15 de maio 2026 falaram que ia cobri e seria 10 dias úteis para fazer o concerto e até hoje dia 30 de maio nada de concerto já foram 30 dias sem conseguir utilizar a moto
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 16:57
Olá!
Lamentamos pelo transtorno e pelo tempo de espera durante o processo de garantia. Entendemos a sua insatisfação e agradecemos por compartilhar sua experiência.
Verificamos que o reparo da sua motocicleta foi concluído e que ela já foi entregue. Esperamos que tudo esteja em conformidade e que sua experiência daqui para frente seja positiva.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.