Hiuri Com de Motos e Serviços Ltda

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Guarulhos - SP

12/02/2026 às 13:50

ID: 240562851

No dia 5 de novembro, levei minha moto para a concessionaria autorizada da Honda, Hiuri Motos. Nesse primeiro momento falei com o atendente Matheus. Expliquei que a moto ja havia passado por dois mecanicos e teriamos que fazer o diagnostico pois nenhum deles havia encontrado o problema. Assim que deixei a moto ai, expliquei que ja havia trocado a bateria duas vezes, uma nova que comprei e outra que o mecanico antigo colocou, com meia vida (sobre a bateria nova tenho nota dela pois compramos apenas algumas semanas antes enviar a moto para a Honda). Neste primeiro momento, o atendente Matheus me falou que o diagnostico da moto havia sido a bateria, que eu ja vinha avisando que ja tinhamos trocado.. avisei novamente o atendente porem eles insistiram em ser bateria. Dia 22 de novembro retirei a moto, dia primeiro de Dezembro a moto parou novamente, apresentando exatamente o mesmo problema que estava dando (painel ligava mas nao dava partida), retirei um dos fusiveis e coloquei novamente no lugar (isso pois não podia ficar mais tempo sem trabalhar com a moto) e a moto voltou a funcionar (sempre deixando tudo explicito com videos e fotos para o atendente Matheus). Dia 5 de dezembro, a moto parou novamente, mandei videos para o Matheus e mesmo estando na garantia, chamei um guincho para levar a moto ate a loja, que de acordo com o atendente, chegou la funcionando normalmente sem apresentar problemas. Dia 13 meu pai retirou a moto pois eu estava ocupado, disseram que era ova cachimbo que esta sujo, e por isso a moto havia parado. Dia 18 de Dezembro, a moto parou novamente da mesma forma, ligando painel e nao dava partida (problema este que esta desde o primeiro contato da oficina com a moto). Fiquei no aguardo do guincho da loja para levarem a moto, que chegou dia 13 de janeiro. Desde entao, estou sem minha moto, meu meio de trabalho.. dessa vez, dizem que é o modulo, e que esta em minha responsabilidade, sendo que o problema apresentado na moto é exatamente o mesmo desde o primeiro dia, servico ja esta pago, diagnostico ja esta pago e sigo no prejuizo, tenho como provar com prints e video todas as informacoes, inclsuive avisei desde o inicio que trabalho com a moto, ou seja, quase 3 meses fazendo bico para pagar a propria moto que nao posso fazer uso, tento contato, mas, sem respostas, dizem que esperam o modulo chegar, isso ha um mes, um grande descaso.