Hiuri Com de Motos e Serviços Ltda

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Guarulhos - SP

19/12/2025 às 07:45

ID: 235300939

Sofri um acidente e fui levar minha moto na Honda, primeiramente um dos funcionários já veio "curiar" o que tinha acontecido e começou falar que o causador do acidente não ia pagar, falando coisas que não cabiam a ele ainda mais naquele momento que eu tinha acabado de sofrer um acidente ele dando opiniões contrárias, e isso foi só o começo. Deixei a moto para fazer o orçamento detalhado, foi me passado o orçamento e teria que ser feito a troca do chassi, perguntei como funcionaria a troca e me foi dito que era só fazer o pagamento que em no máximo 15 dias chegariam as peças e em até 3 dias era feita toda a montagem questionei referente ao chassi e como seria feito a troca da documentação e eles falaram que isso eu teria que resolver com o despachante, então segui, efetuei o pagamento de 6.500$ no Pix, aguardei os dias proposto e perguntei sobre minha moto aí sim informaram que por ter que trocar o chassi eu teria que levar alguns documentos autenticados e com firma reconhecida e só em então pediriam o chassi e ele chegaria só em 30 dias, isso é extremamente ridículo, essa informação teria que ser passada desde que o orçamento foi feito e foi solicitado o pagamento, claramente a equipe não sabia o que estava fazendo e não sabia informar nada, pediram os documentos, depois pediram mais documentos me fazendo ir no cartório duas vezes por que nao informaram tudo que precisava de uma vez, foram dando informações picadas e como já tinha pago e a moto estava lá eu já não tinha mais o que fazer.. Aguardei os 30 dias e o nada, reclamei, chamei diversas vezes e com muita luta m responderam e me deram mais 10 dias de prazo, passou os 10 dias e nada ai me deram no máximo mais uma semana, passou a semana e nada, enfim o problema maior não foi o tempo mas sim o péssimo atendimento desde o início e não sabem o que estão fazendo, um prazo de a princípio 18 dias se estendeu por dois meses e meio, isso é extremamente ridículo, na hora da venda eles são mil maravilhas mas depois estão [Editado pelo Reclame Aqui] prós clientes isso que foi uma compra de 6.500$ paga no Pix, então NAO COMPREM NESSAS LOJAS, OPITEM POR OUTROS LUGARES, [Editado pelo Reclame Aqui] de lugar e isso que eu sou um cliente que já vendi 2 motos pra eles e nunca ganhei nem um desconto em nada, nunca mais terei o desprazer de ir lá.