Produto não recebido após compra com pagamento à vista e péssimo pós-venda.
Respondida
Vinhedo - SP
02/06/2026 às 21:09
ID: 250394559
Fiz uma compra no dia 17/5 e meu produto não chegou já fiz diversos contatos e a última resposta foi que estão tendo uma alta demanda por isso não entregaram, pos venda péssimo não tem um contato para atendimento ao cliente e o pior fiz o pagamento à vista .
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 19:34
Olá, Angela! Tudo bem?
Antes de mais nada, gostaríamos de pedir sinceras desculpas. Para nós, o seu tempo tem um valor inestimável e ficamos muito chateados em saber que houve esse atraso e que você precisou esperar além do prazo combinado.
Conforme conversamos via WhatsApp, no protocolo *****, confirmamos que a entrega do seu pedido foi realizada com sucesso em 15/06.
Ficamos felizes que o produto já esteja com você e seguimos à sua inteira disposição para qualquer dúvida ou auxílio que precise.
Atenciosamente,
Alaisy
Equipe Hive Global