Produto não recebido dentro do prazo de entrega
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/03/2026 às 16:34
ID: 244525577
Fiz a compra de um produto na Hive Global, no último dia 5 de março. A entrega deveria ser realizada até o dia 13, mas até agora o produto não chegou.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 17:40
Olá, Alice! Tudo bem?
Antes de mais nada, gostaríamos de pedir sinceras desculpas. Para nós, o seu tempo tem um valor inestimável e ficamos muito chateados em saber que houve esse atraso e que você precisou esperar além do prazo combinado.
Conforme conversamos via WhatsApp, no protocolo *****, confirmamos que a entrega do seu pedido foi realizada com sucesso no dia 03/04.
Ficamos felizes que o produto já esteja com você e seguimos à sua inteira disposição para qualquer dúvida ou auxílio que precise.
Atenciosamente,
Alaisy
Equipe Hive Global
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 15:54
Demorei a receber o produto que chegou vazando.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6