Não recebi meu produto

Caro Cliente

Lamentamos profundamente todo ocorrido, iremos explicar o que aconteceu.

Nosso processador de pagamentos bloqueou nossa conta sem motivos pois perguntamos varias vezes e não sabem responder, os valores que estão com eles e estamos esperando o valor de liberado para comprar os produtos e enviar aos nossos clientes.

Não somos [Editado pelo Reclame Aqui]ões e não temos e intenção de defraudar ninguém, pedidos a compreensão de todos vocês, pois estaremos aqui sempre até que isso seja resolvido.

Só quero q vcs deem uma satisfação e um prazo,pois o q vcs deram não foi cumprido

Kd vcs?me afirmaram q não eram [Editado pelo Reclame Aqui]ões mas o site saiu do ar e vcs não entregaram o produto nem devolveram o dinheiro,então qual adjetivo cabe a vcs?[Editado pelo Reclame Aqui]?