Atendente bloqueou cliente após solicitação de reembolso e informações de loja.
Em réplica
São Paulo - SP
22/04/2026 às 23:13
ID: 246719671
Falei com um atendente pelo chat sabe qual foi a postura dele? Me bloqueou pedi ajuda e ainda disse que se não fosse possível se poderia passar o telefone da loja para resolver a questão do reembolso que havia devolvido uma panela de arroz.
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 17:31
Reitero
Explicamos tudo corretamente e cordialmente.
A postura do comprador foi de discussão e não de compreensão...
Entre na plataforma e solicite o reembolso, estando tudo correto ao recebermos o reembolso sairá rapidamente
Obrigado
Réplica do consumidor
18/06/2026 às 12:55
Em nenhum momento foi discutido, apenas pedi informa ilde{a}o da empresa e o telefone para assim falar sobre o ocorrido, uma vez que n ilde{a}o estava conseguindo contato com ningu ilde{e}m para resolver. Mas enfim nunca mais compro nada com essa empresa.
Réplica do consumidor
18/06/2026 às 12:55
Em nenhum momento foi discutido, apenas pedi informa ilde{a}o da empresa e o telefone para assim falar sobre o ocorrido, uma vez que n ilde{a}o estava conseguindo contato com ningu ilde{e}m para resolver. Mas enfim nunca mais compro nada com essa empresa.