HK Richard Group Co Limited

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Campinas - SP

13/06/2023 às 17:27

ID: 166356741

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 22 de abril de *******, recebi um e-mail desta empresa com promoções, entrei no site fiz as compras, paguei um adicional para ser entregue entre 5 e 7 dias úteis.
Logo após ter feito a compra, recebi um e-mail seu *******, com a seguinte descrição
Olá Lícia Hidalgo,
Estamos a preparar seu pedido para ser despachado. Nós o notificaremos quando ele for enviado.
Ver seu pedido ou Visite nossa loja

Tem um link que fui acompanhando meu ******* entrou no país, tem outros sites que acompanho as entregas. Neste site não constava minha compra.

Comecei a enviar e-mails para a empresa, ela começou a alterar o status da compra mas não respondeu aos e-mails.
Apenas que a mercadoria foi entregue. Os dados abaixo, são as informações da transportadora e do código de rastreio.

DDGYL11055127YQ
Entregue (41 Dias)
China
Brasil
04/06/******* 09:39:16

Entregue

04/06/******* 09:39:16

Entregue

01/06/******* 06:41:20

Saindo do centro de triagem, o pacote está a caminho

*******05-29 12:14:12

Chegada ao centro de triagem e distribuição

*******05-24 00:39:31

Saia do centro de processamento e vá para a próxima instalação

19/05/******* 19:55:04

Pacote de Internacionalidade recebido no centro de processamento

17/05/******* 06:01:04

Entrega para empresa de courier local

13/05/******* 22:11:36

despachante aduaneiro de importação

10/05/******* 22:57:15

O item chega no aeroporto do país de destino

*******05-04 18:00:19

Partida do aeroporto de origem doméstica

02/05/******* 16:23:57

Chegada ao aeroporto de internacionalidade nacional

30/04/******* 05:29:51

Mercadoria sai do centro de operações

*******04-26 12:02:56

Chegar ao ponto de recebimento

*******04-24 21:03:57

Informações do *******