Demora na entrega, falta de comunicação
Respondida
Feira de Santana - BA
06/12/2023 às 19:30
ID: 177612341
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra no dia 22/11/*******, somente no dia 27/11/******* que vieram me informar que meu produto nao tinha na cor preta, mudei para o cromado porem so enviaram dia 01/12/*******, prazo de entrega era para o dia 05, hoje ja é dia 06 e ainda não chegou meu produto.
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Resposta da empresa
04/07/2024 às 11:03
Olá, Alan! Bom dia :)
Pedimos sinceras desculpas pela demora em responder à sua reclamação. Estávamos enfrentando dificuldades técnicas que nos impediram de acessar esta plataforma. Felizmente, o problema foi resolvido e nossa equipe de pós-vendas está à disposição para ajudar com qualquer demanda.
Estamos retomando o contato com todos os clientes que aguardavam um posicionamento da empresa e caso o seu problema ainda não tenha sido resolvido por outros canais, gostaríamos de entender melhor o ocorrido e de buscar a melhor forma de resolução possível.
Se for o caso, para darmos andamento à sua demanda, por favor entre em contato conosco através do melhor canal para você:
WhatsApp: *******
E-mail: *******.
Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição!
Atenciosamente,
Annye
Pós-vendas e Garantia
HKI