Empresa pessima no pós venda, nao responde nenhum contato!

Question

Comprei dois itens dessa empresa e a mesma simplesmente não responde nenhum tipo de contato, péssimo pós venda! Essa empresa juntamente com a shoppe estão fazendo descaso com cliente. Comprei dia 06/01 e ontem dia 15/01 7:30 informou que estava na rota de entrega para minha residência, quando foi 20:17 simplesmente informaram que o produto nem saiu da cidade do remetente. Que situação desagradável!

Accepted Answer

Bom dia, Airton! :)

Pedimos sinceras desculpas pela demora em responder à sua reclamação. Estávamos enfrentando dificuldades técnicas que nos impediram de acessar esta plataforma. Felizmente, o problema foi resolvido e nossa equipe de pós-vendas está à disposição para ajudar com qualquer demanda.

Estamos retomando o contato com todos os clientes que aguardavam um posicionamento da empresa e caso o seu problema ainda não tenha sido resolvido por outros canais, gostaríamos de entender melhor o ocorrido e de buscar a melhor forma de resolução possível.

Se for o caso, para darmos andamento à sua demanda, por favor entre em contato conosco através do melhor canal para você:

WhatsApp: *******
E-mail: *******.

Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição!

Atenciosamente,
Annye

Pós-vendas e Garantia
HKI

Empresa pessima no pós venda, nao responde nenhum contato!

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor