HKN SE RECUSA A VENDER NO ATACADO mesmo comprando o valor mínimo para Atacado

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Nilópolis - RJ

30/07/2020 às 16:24

ID: 109516643

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Entrei em contato com a loja HKN, orçar 42 peças de roupas, de diferentes tamanhos, para 7 pessoas diferentes, e simplesmente se recusaram a fazer a venda no atacado, alegando ser para uso próprio, e que se enganaram, sendo que desde o início havia informado que era para um ensaio e uma formatura, porém se negaram a ofertar o desconto, mesmo estando dentro do requisito, que era o valor mínimo de R$1.*******, eu juntamente com as outras mães estamos decepcionada com a marca, perdendo assim clientes antigos e possíveis clientes.

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Resposta da empresa

31/07/2020 às 09:47

Olá Thammyres,

Conforme já explicado a nossa cliente vendemos atacado somente para comercialização, ou seja REVENDA de nossas produtos.

O caso, de juntar 7 pessoas e fazer uma única compra com preço de atacado descaracteriza o estabelecido, vai contra as normas estabelecidas em nossa empresa.
Fazendo isso, estaremos sendo injustos com todas as outras clientes que acessam nosso site e pagam o preço de varejo.

Em 6 anos na internet, esse foi nosso PRIMEIRO reclame aqui, e precisamos dizer que ficamos surpresos e muito chateados, pois sempre fomos éticos, respeitosos e solícitos com todos nossos clientes. Fazemos nosso melhor a cada dia, sempre com muito respeito e amor.

Certos de vossa compreensão, agradecemos.
Se houver algo mais que possamos ajudar, estaremos sempre a disposição para atender.

Equipe HKN.

Réplica do consumidor

31/07/2020 às 11:38

S3ndo assim HKN, coloque as normas mais claras, eu poderia ter mentido, mais não, eu fui honesta, contei a história real desde o início , vcs sujos, se sabiam que a compra não se encaixava no Atacado, logo no início da conversa deveria ter falado, mais não, agiram de má fé, continuando a conversa, pra no final dizer que não era possível, eu nunca mais compro nada de vcs, não indico, e não recomendo, pois não são claros, não procuram o bem do cliente, e nem se quer procuraram um meio em que agradasse ambas as partes, se vcs estão chateados, imagina nós, pensávamos que estávamos lidando com profissionais.