Recebeu o produto da devolução e não fez meu reembolso
Respondida
João Pessoa - PB
14/04/2025 às 18:44
ID: 214767789
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedi a devolução na Amazon de um produto que comprei errado. A Amazon mandou a autorização de postagem pra eu devolver e fiz.
Fiz no dia ***** eles receberem no dia *****. A prova tá no site dos correios. E eles não avisaram a Amazon e não é hoje dia ***** ainda não fizeram meu reembolso. Detalhe: no dia ***** entrei contato com eles e eles disseram q não tinha recebido, sendo q já tinha recebido.
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Resposta da empresa
15/04/2025 às 11:49
Olá, recebemos sua solicitação, sobre o reembolso ele e realizado diretamente pela plataforma neste caso pelo Amazon, de acordo com as regras de reembolso dela. Gentileza entrar em contato diretamente com a plataforma Amazon, pois este estorno e liberado no dia que o produto chega em nosso endereço.