Cancelamento e Estorno do Valor
Não respondida
Atibaia - SP
29/07/2026 às 13:16
ID: 255131879
No dia 21/07/2026, compareci a um evento da HL MODELS AGENCY (CNPJ *****) em Atibaia/SP, atraída por uma suposta "seleção de perfil" para o mercado publicitário.
Fui induzida por promessas verbais do produtor ***** sobre parcerias com marcas renomadas, gestão profissional de Instagram e oficinas de teatro, o que me levou a pagar R$ 7.200,00 no cartão de crédito.
No entanto, ao analisar o contrato, percebi que o documento contradiz tudo o que foi prometido: as Cláusulas 16 e 20 negam qualquer garantia de trabalho, e o Termo Aditivo sobre os cursos é vago, sem prazos ou valores definidos.
Ao constatar o erro, agi imediatamente. No dia 22/07/2026, menos de 24 horas após a assinatura do contrato, formalizei minha solicitação de cancelamento e estorno. Contudo, a empresa não aceitou o pedido, alegando de forma abusiva que o serviço já havia sido integralmente prestado e utilizando a Cláusula 12 para impedir a rescisão.
Reitero que a venda ocorreu fora da sede da agência, o que me garante o Direito de Arrependimento (Art. 49 do CDC). A recusa em cancelar um contrato assinado há apenas um dia é uma violação gravíssima dos direitos do consumidor. Exijo o cancelamento imediato sem multas e o estorno total do valor.