[Editado pelo Reclame Aqui] empresa [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Almirante Tamandaré - PR
29/07/2026 às 16:14
ID: 255150987
Boa tarde pessoal lendo recreme aqui vou resumir na resposta essa agência e [Editado pelo Reclame Aqui] fala e não cumpre pra com as promessas que fazem de mim foi cobrado 2600 um absurdo mais pela felicidade de mia filha fiz um esforço e paguei depois de fazer essa besteira fui pesquisar e realmente muita rcalmaçoes igual a mia e além disso muitos amigos meus me falaram a mesma coisa então empresa boa não e sendo assim a chente mando mensagem pedindo para cancelar dentro do praso de 24 h dentro da lei eles não retornavam deixaram passar o po praço para me falar que tinham que cobrar uma multa por quebra de contrato a chente cancelo no cartom de crédito agora depois de 3 anos e poco bem uma intimação no Meo nome eu acho um absurdo vó pagar eles porque sino vai ser bloqueada mea conta e a mia família de pende de mim por gentileza pessoal não caigam nesse [Editado pelo Reclame Aqui] empresa muito ruim não cumpre o prometido na verdade tem que parar com essa empresa [Editado pelo Reclame Aqui] tô cheio de raiva e ódio de ter que pagar um absurdo por umas fotos só
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 13:03
Prezada,
Lamentamos sua insatisfação, porém é importante esclarecer que algumas das informações constantes em sua manifestação não correspondem aos fatos.
A HL Models Agency é uma empresa regularmente constituída e atua de forma transparente na prestação de serviços de desenvolvimento artístico e agenciamento, não realizando promessas de contratação, aprovação em campanhas ou qualquer resultado garantido. Todas as informações sobre os serviços contratados são apresentadas durante o atendimento e constam expressamente do contrato firmado entre as partes.
Em relação ao pedido de cancelamento, esclarecemos que sua solicitação foi devidamente analisada pela empresa. Entretanto, a contratação ocorreu de forma presencial, após a apresentação dos serviços, esclarecimento de dúvidas e assinatura voluntária do contrato. Por esse motivo, o pedido foi tratado conforme as condições contratuais e a legislação aplicável.
Quanto à contestação do pagamento realizada junto à administradora do cartão de crédito, trata-se de uma medida adotada pela própria contratante. Diante da ausência de recebimento pelos serviços contratados, a empresa exerceu seu direito de buscar a tutela jurisdicional para discutir o inadimplemento contratual, motivo pelo qual foi proposta a ação judicial mencionada em sua manifestação.
A intimação recebida após esse período não representa qualquer medida arbitrária da empresa, mas apenas o regular andamento de um processo judicial, no qual ambas as partes terão ampla oportunidade de apresentar documentos, provas e exercer o contraditório e a ampla defesa, cabendo exclusivamente ao Poder Judiciário a análise dos fatos e a decisão da controvérsia.
Por fim, a HL Models Agency repudia as acusações de que seria uma "empresa [Editado pelo Reclame Aqui]", pois tais afirmações são graves, não possuem respaldo em qualquer decisão judicial e desconsideram a regularidade das atividades desenvolvidas pela empresa.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos pelos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
HL Models Agency
Réplica do consumidor
31/07/2026 às 14:51
Kkk blz vó dar risada né porq não tem outra coisa porq mia esposa troco de celular mais por tirar uma foto cobrado. R$ 2600,00 pelapr de Deus ademais eu tinha 24 para cancelar o contrato mais vcs não atendia o wasapp mais não vô a debatir mais