Promessa não cumprida de trabalhos de publicidade e dificuldade de contato com agência.
Não resolvido
João Pessoa - PB
10/02/2026 às 14:10
ID: 240335215
Ha 1 ano fui convidada a fazer foros p a agência prometendo trabalhos de publicidade p Bancos, ilempresas seria no mercado. Fizeram algumas fotos e um parcelamento cobrança para essas fotos. Já quase um ano e nenhum trabalho foi oferecido. Tentei ligar diversas vezes e o telefone não atende e o wssp da proprietária não recebe mais as mss enviadas. Vou cancelar as parcelas que estão faltando e espero que me devolvam o que já paguei. At. *****
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 20:30
Prezada Sra. Claudia, boa tarde.
Lamentamos que esteja se sentindo dessa forma e agradecemos por trazer sua manifestação para que possamos esclarecer os fatos.
No momento da contratação, foi explicado que a agência realiza a produção de material fotográfico e inclusão do perfil no banco de talentos, não havendo garantia de trabalhos, pois as oportunidades dependem exclusivamente da demanda e do perfil solicitado pelos clientes contratantes.
Ressaltamos que os valores contratados referem-se à prestação de serviço de produção fotográfica e divulgação do perfil, serviços estes que foram devidamente realizados conforme previsto em contrato.
Sobre o contato, nossa empresa permanece com canais ativos de atendimento e estamos à disposição para verificar qualquer dificuldade de comunicação que tenha ocorrido.
Quanto ao cancelamento unilateral das parcelas restantes, orientamos que essa medida pode gerar implicações contratuais e eventual negativação, conforme cláusulas previamente acordadas.
Nos colocamos à disposição para analisar seu caso de forma individualizada e buscar a melhor solução possível dentro dos termos contratuais.
Atenciosamente
HL MODELS AGENCY
Consideração final do consumidor
14/02/2026 às 19:39
Só lamenta e não resolve o problema da propaganda enganosa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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