HL Pneus JF

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Votorantim - SP

19/02/2025 às 17:39

ID: 210366901

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Entrei em contato pelo canal de vendas pedindo um orçamento de pneus, a atendente me passou os valores e me direcionou para a Loja. Em contato com a loja, foi gerada uma ordem de serviço e agendado o atendimento para eu ir até a loja. Antes de me dirigir até lá, confirmei com a atendente que o ******* correto.

Quando cheguei à loja e estavam subindo meu carro no elevador para realizar o serviço, fui chamado e informado que não tinha o pneu em estoque. Disseram que entrariam em contato comigo assim que o produto chegasse.

Gostaria de expressar minha insatisfação, pois a atendente me confirmou que tudo estava certo, mas aparentemente não houve conferência de estoque antes, o que resultou na perda de horas do meu dia, além do custo de deslocamento até uma loja que não fica próxima à minha casa.

E o mais frustrante é que, até hoje, não recebi nenhum contato da loja sobre a disponibilidade do pneu.