HL Pneus JF

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

08/05/2021 às 12:57

ID: 123644909

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Levei meu carro para fazer a troca dos 4 pneus na loja da Avenida ITamar Franco *******. Como os pneus traseiros estavam razoáveis solicitei que a empresa fizesse a troca e reservassem os meus pneus antigos para que eu pudesse levar de volta. Fiz essa solicitação logo após deixar o carro para o serviço. Quando cheguei para pegar o carro questionei se os pneus antigos estavam no porta malas. A atendente ficou um pouco sem graça e me levou para checar, e para minha surpresa os pneus não estavam guardados no carro. O rapaz que fez a troca disse que o caminhão já havia passado e pego os pneus para descarte. Ficaram sem graça mas me solicitaram retornar no dia seguinte e que eles iriam providenciar o retorno dos mesmos. Quando fui buscar , eles alegaram que não tinham achado meus pneus , me deram carcaças
Muito piores que as minhas .
Além disso, como de praxe, eles tentam empurrar serviços que vc nao solicitou. Diante de tanto desrespeito venho aqui deixar minha reclamação para que outras pessoas não caiam nessa mesma armadilha. Não tratam o cliente com respeito e além disso, ficaram com algo que era meu . Péssimo atendimento e credibilidade zero