Não cumprimento poítica de garantia de usados

Reclamação não respondida

Não respondida

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25/03/2021 às 12:33

ID: 121543007

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Em 06 de novembro adquiri um veículo mini cooper blindado da empresa HLM Motors, estabelecida na Avenida Açores, ******* - Moema, Razão Social Leman Comercio de Veículos Ltda., CNPJ 20.*******.*******/*******09, cujo veiculo teve pane no motor no dia 30 de novembro, foi encaminhado para a oficina mecânica indicada pela HLM sem que manutanção alguma fosse realizada, sendo informado pelo mecânico que nada acusou no diagnóstico e que se houvesse outra pane ele fosse acionado novamente. Ocorre que no dia 19 de dezembro em viagem de SP para BH a pane aconteceu novamente e a HLM novamente comunicada sem resposta alguma ao caso. Conseguimos terminar a viagem sem saber exatamente o que estava acontecendo com o veículo, com o mesmo trabalhando com pouca potência e lentidão. Sem retorno até então, no dia 07 de janeiro o carro teve outra pane e foi encaminhado para oficina em BH previamente comunicado a HLM e também sem resposta. No dia 18 de janeiro apresentamos prestação de contas a HLM relacionado ao problema que ocasionava a pane no motor (bobinas dos cilindros) e com a mesma resposta de que o reembolso estaria sendo realizado, mas nunca aconteceu, fizemos contado nos dias 30 de janeiro, 04 de fevereiro, 12 de fevereiro (nesse dia informamos que acionaríamos nosso advogado), 25 de fevereiro e 26 de fevereiro onde desistimos das cobranças e o advogado começou a trabalhar em ação contra a HLM. Muito impressionou a atitude da HLM, por se apresentar como uma loja aparentemente confiável, pomposa e com sócios conhecidos no meio automobilístico. Lamentável!

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