Problemas hidráulicos frequentes
Respondida
Uberlândia - MG
27/07/2026 às 19:48
ID: 254976177
Condominio da linha Union em Uberlândia-MG que fica quase toda semana sem água, por vícios na construção. Quando dá problema vem aqui, arrumam mais ou menos e logo dá problemas novamente. Não são claros quanto ao problema e demoram a resolver. Hoje (27/07/2026), sem água o dia todo e os funcionários foram embora as 19:00, avisando que a água só volta amanhã! É brincadeira!!! Quero só ver quando acabar a garantia.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 15:47
Prezada Isabella,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente os transtornos relatados.
Desde a primeira comunicação sobre as ocorrências hidráulicas, nossa equipe atuou prontamente para realizar os reparos necessários, sempre dentro do período de garantia e em conjunto com a administração do condomínio para viabilizar o acesso às áreas e unidades envolvidas.
É importante esclarecer que ocorrências hidráulicas podem decorrer, inclusive, de falhas pontuais em materiais ou componentes, independentemente da execução da obra. Ainda assim, nossa responsabilidade é prestar a assistência necessária, e foi exatamente essa postura que adotamos em todas as solicitações recebidas.
Sobre a comunicação das intervenções, os serviços são programados em alinhamento com a administração condominial, responsável pela gestão e divulgação das informações aos moradores. De nossa parte, permanecemos totalmente disponíveis para apoiar esse processo sempre que necessário.
Reafirmamos nosso compromisso com a qualidade, a transparência e o atendimento aos nossos clientes. Sempre que houver qualquer necessidade, nossa equipe de Assistência Técnica continuará à disposição para prestar o suporte adequado.