Não devolução do valor do sinal
Não respondida
Porto Velho - RO
25/06/2026 às 17:54
ID: 252363187
No dia 24.02.2026 compareci à Caoa Cherry localizada em Porto Velho/RO, onde negociei a compra de um Tiggo 5X Sport, na cor branco pérola - Ano 2026/2027. Na negociação dei um sinal no valor de R$ 20.000,00, via transferência bancária. Deram o prazo de até 90 dias para faturar o veículo. Vencido o prazo, entrei em contato com o vendedor Márcio, para cancelar o negócio devido o prazo estar vencido e sem faturamento do veículo. Este contato ocorreu no dia 03.06.26. O vendedor disse que passou a situação para o gerente e que eu não precisava comparecer à concessionária, pois a empresa já ia fazer a CI para devolução do sinal. Disseram que até em 10 dias devolveriam o dinheiro. Vencido os 10 dias, entrei em contato novamente com o vendedor para saber a situação da devolução do meu dinheiro, em resposta, ele disse que falou com o gerente e que o valor seria depositado na minha conta na semana seguinte. Mais uma vez o prazo venceu e meu dinheiro não foi devolvido. Entrei em contato novamente com o vendedor, em resposta me disse que o valor seria depositado na semana seguinte. Hoje é quinta-feira e até agora não restituiram meu dinheiro. Quero providências. Tentei resolver de maneira amigável, mas como até agora não restituiram meu dinheiro, irei acionar à Justiça na próxima semana. Tenho um Tiggo 5x ano 2020/2021 e minha intenção era continuar com o Tiggo 5X, mas pelo jeito que a empresa está tratando essa situação, não está passando credibilidade. Registro aqui minha insatisfação. Como prova segue em anexo a proposta de compra.