Clínica não informa sobre indisponibilidade de plano de saúde e causa transtornos ao paciente
Não respondida
Arujá - SP
22/05/2026 às 16:49
ID: 249422277
Entrei em contato pelo whatsapp com a clinica no dia *****, quem me atendeu foi a atendente *****, ela solicitou nome, CPF, data de nascimento e numero da carteirinha e agendou minha consulta com Alergo para o dia ***** e me enviou os dados. Estive hoje na clinica, cheguei com 15 minutos de antecedência conforme solicitaram, fui atendida pela atendente *****, ao entrar no sistema, a mesma informou que o meu convênio não autorizou a minha consulta, me perguntou se teve alguma alteração no meu plano, me enviou a mensagem da Amil e me pediu para ligar e se informar. Sai da sala e fui para ao lado de fora da clinica, aguardei 20 minutos com a atendente e ela me pediu para falar com a *****, eu passei o meu celular pra ela e fiquei ouvindo a conversa, a ***** informou que meu plano não era credenciado com a Clinica, mas não fui informada no momento em que cheguei, me fez perder tempo ligando na Amil e não me falou o motivo. Eu pedi autorização para a empresa que trabalho para sair mais cedo, tive gasto com condução, perdi tempo e não fui atendida, por falta de uma informação que poderia ter me passado no dia ***** quando liguei para agendar a consulta. [Editado pelo Reclame Aqui]