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Niterói - RJ

05/02/2024 às 08:10

ID: 181935259

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No dia 22/01/******* fiz um pedido de uma placa de TV, paguei e recebi via correio no dia 30/01/*******, no dia 01/02/******* o técnico foi a minha casa para efetuar o reparo no aparelho de TV, porém notou a falta de um componente na placa comprada, no mesmo momento entrei em contato via watsapp relatando o acontecido e desde então venho aguardando contato para efetuar a troca, mas a empresa parece ignorar meus contatos, inclusive enviei e-mail também e nada de contato.
Paguei a visita do técnico e continuo com o aparelho com o mesmo problema.
O técnico entrou em contato via watsapp tentando me ajudar na troca, porém a empresa disse que eu não havia entrado em contato, o que não é verdade e até agora aguardo contato para a troca do produto.