Cobrança indevida de juros de pré obra
Respondida
Osasco - SP
25/07/2026 às 03:25
ID: 254802701
Estou pagando juros de pré obra mesmo com o prazo de carência de entrega do apartamento sendo ultrapassado. Assinei o contrato com a HM para a compra de uma unidade da HM Smart em Osasco, isso em 2024. No contrato em questão está claro que a entrega da unidade, considerando o prazo de carência de 180 dias, deveria ser em Janeiro de 2026. Mas estou há mais de um ano pagando juros de pré obra, o que é uma prática ilegal. A mesma construtora enviou um e-mail informando que lamenta muito, mas a entrega do apartamento tem uma nova data para entrega, AGOSTO DE 2027. Vocês são incompetentes e não sou eu que saíra [Editado pelo Reclame Aqui], eu exijo que vocês solicitem com a Caixa Econômica o encerramento da cobrança da pré obra e espero ser ressarcida por esse tempo pagando injustamente valores que já são de responsabilidade da empresa há muito. O que seria uma realização de um sonho passou a ser um pesadelo. Inclui o trecho do contrato onde está descrito os prazos.
Além disso, eu gostaria de me planejar para realizar a compra de móveis planejados, mas vocês são tão medíocres, que não consigo a planta técnica com os pontos de água e parte elétrica, sem isso, não há como me planejar. Nem sei se esse apartamento será entregue, e se assim for, tenho medo do que me espera.
Para quem busca por indicações, corra de qualquer construção que carregue o nome HM. Decepção desde o início.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 15:51
Olá, Sra. Vanessa.
Conforme contato telefônico com a analista Aline, informamos que a previsão atual para a entrega das chaves do empreendimento HM Smart Osasco é agosto de 2027, conforme comunicado previamente encaminhado aos clientes.
Em relação aos encargos de obra (juros de obra/evolução de obra), esclarecemos que tais valores decorrem do contrato de financiamento firmado diretamente junto à instituição financeira e são calculados durante o período de construção do empreendimento. Ressaltamos que, até o presente momento, permanecem válidas as condições previstas no contrato de financiamento firmado junto ao agente financeiro.
Aproveitamos para esclarecer que, conforme previsto em contrato, a HM irá fazer o pagamento referente da multa contratual de acordo com as disposições contratuais. Essa previsão não se refere aos encargos financeiros, tais como juros de obra/evolução de obra, decorrentes do contrato de financiamento celebrado junto à instituição financeira.
Destacamos, ainda, que o cálculo da multa observará as disposições contratuais aplicáveis e será realizado somente após a entrega do empreendimento, considerando como data-base a efetiva disponibilização das chaves.
Sobre as plantas técnicas do imóvel, como as plantas hidráulica, elétrica e de drenagem, estas serão disponibilizadas juntamente com o Manual do Proprietário, no momento da entrega das chaves.
Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
HM Engenharia
Viviane Nascimento