Construtora não cumpre o cronograma informado e não presta esclarecimentos aos compradores
Não respondida
São Paulo - SP
31/07/2026 às 15:47
ID: 255329037
Adquiri uma unidade no empreendimento HM Smart Guaianases Condomínio 1 e venho enfrentando sucessivos adiamentos e falta de transparência por parte da construtora.
Em comunicado oficial enviado aos clientes, a HM informou expressamente que "em julho, iniciaremos as vistorias do seu HM", além de afirmar que seria encaminhado um novo comunicado com o cronograma das torres, datas e horários para agendamento das vistorias.
Entretanto, o mês de julho chegou ao fim e nenhuma vistoria foi iniciada, tampouco foi enviado o comunicado prometido com as orientações e cronograma. Não houve qualquer aviso prévio informando o adiamento ou justificando o descumprimento da informação divulgada.
Esse episódio se soma aos atrasos já sofridos pelo empreendimento, cuja entrega foi postergada para novembro de 2026. Como compradora, sinto-me desrespeitada pela falta de transparência e pela ausência de informações claras sobre o andamento da obra.
Solicito que a HM informe:
O motivo pelo qual as vistorias não começaram em julho, conforme comunicado oficial;
A nova data para o início das vistorias;
Quando será enviado o cronograma prometido aos compradores;
Se a previsão de entrega das chaves em novembro de 2026 permanece mantida.
Espero uma resposta objetiva e transparente, compatível com o direito à informação previsto no Código de Defesa do Consumidor.