Infiltração no teto do banheiro e da sala, com diversas tentativas de contato e reagendamentos sem sucesso.
Respondida
Camanducaia - MG
26/05/2026 às 08:22
ID: 249681843
Bom dia! Estou com uma infiltração no teto do meu banheiro e no teto da sala e já abri chamado para a hm umas 10x, dia 06/05 a assistência técnica me mandou msg e eu não consegui atender eles, aí foi remarcado para o dia 18/05 às 14:30 e eu estava esperando eles até as 17:00 hrs e ninguém apareceu, abri chamado novamente sendo que já tem um chamado aberto desde o dia 19/03..
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 09:52
Prezado Sr. Luan, bom dia!
Agradecemos o seu contato.
Informamos que sua solicitação já foi encaminhada à nossa assistência técnica, que ficará responsável por analisar o ocorrido e dar continuidade ao atendimento.
Estamos acompanhando sua solicitação e, em breve, nossa equipe entrará em contato com as devidas orientações. Pedimos, por gentileza, que aguarde o nosso retorno.
Permanecemos à disposição pelo telefone 0800 729 6700 (opção 3) para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Anderson
Relacionamento com o Cliente HM
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