PROBLEMAS DE INFILTRAÇÃO.
Não respondida
Praia Grande - SP
30/07/2026 às 08:44
ID: 255195053
Estou enfrentando problemas que nunca foram solucionados. Desde a entrega das chaves, minha unidade apresenta infiltrações provenientes da fachada.
Já foram abertos diversos chamados referentes aos mesmos pontos. A equipe de assistência técnica comparece ao local e realiza o que denomina de reparo; entretanto, após um ou dois meses, os problemas voltam a ocorrer.
Além disso, há um ponto de infiltração cujo reparo exige a execução de serviço por profissional de acesso por corda. Contudo, esse serviço nunca foi realizado. Ao questionar a equipe, fui informado de que o chefe não paga adequadamente para a realização do reparo, situação extremamente constrangedora tanto para o profissional quanto para o cliente, que não possui qualquer responsabilidade sobre essa questão interna.
Diante do exposto, solicito uma solução definitiva para todos os problemas apresentados, considerando que, apesar dos diversos chamados e reparos realizados, as infiltrações nunca foram efetivamente solucionadas.