Suporte HM descaso com cliente

Resolvido
Campinas - SP
31/12/2025 às 08:34
ID: 236291749
App Hm estelar não funciona! suporte não resolve há mais de 2 semanas. Vários chamados e nada.
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 16:06
Prezado Sr. Eric, boa tarde!
Conforme tratativas realizadas há pouco, no que se refere à reclamação apresentada, informamos que a solicitação foi devidamente encaminhada à nossa equipe técnica, a qual procedeu à análise e confirmou a resolução do apontamento, conforme verificado em testes realizados em linha.
Dessa forma, consideramos a reclamação encerrada no presente momento.
Reiteramos nosso compromisso de transparência e respeito aos nossos clientes, e nos colocamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que se faça necessário, através dos canais de atendimento abaixo informados.
Atenciosamente,
Dolores Maia Relacionamento com cliente HM
4000 1430 São Paulo e região de Campinas / 0800 729 6700 demais localidades
https://maishm.com.br/
Consideração final do consumidor
08/01/2026 às 16:11
Foi resolvido meu problema com acesso ao aplicativo hm estelar, que é muito completo com as informações do apartamento que comprei.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10