Falta de respeito com o cliente

Respondida
São Paulo - SP
19/04/2017 às 14:57
ID: 25653151
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDepois de muito reclamar com a loja tento uma ajuda por esse canal!
Em janeiro de ******* (isso mesmo mais de um ano) , fiz a compra de um sofá bem caro na loja citada 1 poltrona, aí começou a minha dificuldade
No dia que o sofá chegou o mesmo estava embalado, logo após abrirmos foi observado alguma avarias, na mesmo dia fomos até a loja e falamos com o gerente, que prometeu a troca das peças danificadas, depois de 30 dias e diversas reclamações a poltrona quebrou o pé quebrou sem nem uso pois utilizava apenas para decoração:
Desde então foram diversas reclamação com várias promessas de trocas
E cá estamos nós mais de um ano com dois móveis entulhados e quebrados.
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Resposta da empresa
24/04/2017 às 09:55
Bom dia Vivian
Favor dirigir-se a nossa loja para esclarecimento sobre o caso de sua compra.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
HM Ghandour