Produto veio errado

Respondida
São Paulo - SP
12/05/2017 às 09:40
ID: 26131207
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 1 roupeiro montado no dia 3 de Abril, no dia seguinte liguei para informar que a cor da porta estava errado, falei com atendentes e com um tal de Donizete que parece ser o responsável mais que não resolve nada, uma falta de respeito com o Cliente , onde eu gostava muito da HM mais depois disso estou decepcionada, pois estou aguardando a 1 mês para a troca da porta conforme esse Donizete me informou e ainda quando ligo na loja dizem que vão retornar a ligação e nunca retornam um absurdo isso, descaso com o cliente, tem que colocar gente nessa empresa que resolva esses problemas e não pessoas incompententes que mentem para os seus clientes, eu só sei que espero que através dessa reclamação eu tenha um retorno dessa Empresa, e que resolvam o meu problema pois eu não admito ser tratada como idiota , nós pagamos um absurdo no produto para ter esse transtorno, eu já fui no PROCON e estou aqui resgistrando minha reclamação e insatisfação e caso não resolvam o próximo passo é a justiça.
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Resposta da empresa
25/05/2017 às 15:39
Bom dia Valeria
Favor dirigir-se a nossa loja para esclarecimento sobre o caso de sua compra.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
HM Ghandour