HM Hotel

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Nova Lima - MG

09/11/2024 às 15:22

ID: 201647497

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Tive a pior experiência possível. Eu, meu marido e nossas duas filhas programamos passarmos 10 dias de férias no hotel. Tivemos problema com assédio dentro do hotel de um dos hóspedes. Vários hóspedes argentinos passaram nos dormitórios esmurrando a porta. Decidiram trocar a gente de hotel que fica ao lado Slaviero. Ressalto que a gerência do hotel não Tive a pior experiência possível. Eu, meu marido e nossas duas filhas programamos passarmos 10 dias de férias no hotel. Tivemos problema com assédio dentro do hotel de um dos hóspedes. Vários hóspedes argentinos passaram nos dormitórios esmurrando a porta. Decidiram trocar a gente de hotel que fica ao lado. Ressalto que a gerência do hotel não pediu desculpa, não pediu nada, referente ao ocorrido. O hotel não se retratou de nada. Lembrando que pagamos um hotel que 10 dias para passarmos nossas férias em um hotel que tinha espaço kids para as crianças, sala de Jogos e piscina aquecida, no hotel que fomos colocados não tem espaço kids, não tem sala de jogos e a piscina não estava funcionando o aquecedor. Os quartos com qualidade baixa de iluminação e o atendimento péssimo. Resumindo HM hotel errou feio comigo e com minha família.