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Quintana - SP

14/12/2023 às 16:23

ID: 178280883

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Em 27/11/23 solicitei o cancelamento e o reembolso da minha compra e até o momento não obtive retorno. Em 02/12/23 cobrei no canal do Suporte o retorno da minha solicitação, sem resposta. Em 04/12/23 me responderam querendo saber o porque do cancelamento, respondi o seguinte: "Não gostei do conteúdo, me pareceu ser uma coisa e depois vi que era outra e, também, segundo o Código de Defesa do Consumidor temos até 7 dias após a compra para desistir e desisti e, solicito o reembolso, por favor." Em 06/12/23 me retornaram pedindo para entrar em contato via Whatsapp******* para finalizar a solicitação de reembolso. Entrei em contato em 07/12/23, me retornaram em 11/12/23 pedindo o meu e-mail e CPF cadastrado na compra e não me retornaram mais.