Tinta HM Rubber descascando: Propaganda enganosa e falta de durabilidade

Olá, Franciele!

Lamentamos muito pela sua experiência negativa. Nosso objetivo é sempre entregar soluções de qualidade, e por isso queremos entender melhor o que aconteceu para ajudá-la da melhor forma possível.

É importante esclarecer que a Borracha Líquida não é uma tinta, mas sim um revestimento protetivo impermeabilizante. Esse tipo de solução é altamente eficaz contra infiltrações e umidade quando aplicado em casos de pressão positiva (como chuva incidindo sobre lajes e paredes externas). Porém, não é indicada para situações de pressão negativa, que ocorre quando a umidade vem de dentro da estrutura em direção ao revestimento. Por esse motivo, acreditamos que possa ter ocorrido um equívoco na especificação do produto no momento da compra.

Para que possamos avaliar com precisão e encaminhar a melhor solução, poderia nos informar:

- Qual produto HM Rubber foi adquirido?
- Em qual loja realizou a compra?
- Quem realizou o atendimento?

Essas informações são fundamentais para entendermos se houve falha na orientação prestada pela loja e garantirmos que situações como essa não se repitam.

Nosso compromisso é com a transparência e a satisfação de nossos clientes. Por isso, pedimos que entre em contato pelo nosso SAC: *******

Estamos à disposição e esperamos reverter sua percepção sobre a HM Rubber.
Equipe HM Rubber

Boa tarde!
A construcolo de Blumenau com a vendedora Cristiane e o gerente foi quem nos orientou e nos passou está informação,se estão passando a informação errada seria o riga ao de voces e da loja saber as informações,mas até em vídeo a propaganda não condiz com sua informação!
Referente a SAC seria ótimo caso alguém retornasse!

Oie! Agradecemos pelas informações compartilhadas e, mais uma vez, lamentamos sinceramente pela experiência negativa. Essa situação não representa o padrão de qualidade que a HM Rubber busca entregar desde ******* em todas as suas soluções.

Sobre o seu caso, já acionamos a loja responsável pela venda para entender o que aconteceu e garantir que situações como essa não se repitam. Além disso, gostaríamos de oferecer um acompanhamento próximo: nosso coordenador comercial está disponível para uma visita técnica, a fim de avaliar de perto e ajudar a encontrar a melhor solução.

Enviamos mais detalhes através do seu e-mail, o mesmo utilizado para o primeiro contato.

Estamos à disposição!