H'MASTON

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Campina Grande - PB

11/06/2026 às 14:38

ID: 251139609

Adquiri um fone Bluetooth modelo RS56 da HMaston, para minhas corridas. Ocorre que no segundo uso, o fone esquerdo começou a se desconectar e a reconectar. O botão de controle também não respondia e aparentemente, na case, ele não dava sinais de estar carregando. Tentei todas as instruções do site, a exemplo de desconexão, reset, limpeza de contatos, etc, nada dando certo. O vendedor trocou o aparelho, por outro do mesmo modelo.

Porém, mais uma vez, após três usos, agora o fone direito, do novo aparelho, passou a apresentar o mesmo defeito do anterior. Desconexão e apesar de a case estar em 100%, o fone não se conecta, nem segura, carga. Medindo a tensão dos polos, o resultado é zero.

Em tentativa de contato com o fabricante, o site informa o e-mail ***** , enviei solicitação, mas até agora não deram retorno. Pelo WhatsApp comercial *****, informaram o número *****, que não possui WhatsApp, nem atende, caindo em caixa de mensagens.

Ao que dá pra concluir do aparelho, só funciona até se exaurir a carga inicial.

Fico no aguardo de esclarecimentos da empresa HMaston