Devolução de pneu

Prezado Sr. Frederico, boa tarde.

A compra foi feita pelo Senhor de forma presencial na sede da concessionária tanto para a compra quanto para a retirada -, razão pela qual o direito de arrependimento previsto na legislação consumerista, que permite a devolução da mercadoria em até 07 (sete) dias corridos contados do recebimento/retirada não se aplica ao seu caso.

Além do mais, inexiste qualquer defeito na mercadoria que justifique a sua troca ou devolução.

Diante do exposto, não há embasamento legal para a devolução da mercadoria.

Sem mais para o momento, a Autoville permanece à disposição.

Resposta absurda e errônea.
Não foi apresentada nenhuma solução por parte da empresa, fica um jogo de empurra com a fabricante.
Não há gerência e atendimento no local .
Autonomia nenhuma e despreparado com o cliente.
Pneu igual de bicicleta, mais de 1.*******, total engano e não reconhecem.
Momento algum tive contato com o produto ou configurações do mesmo .
Prestam " serviço" e depois cliente que se vire, verdade é está, lamentável.
Já estou com processo em andamento.

Prezado Sr. Frederico;

Sempre foi posicionado ao Sr. que NÃO haverá devolução do Pneu. Não tem jogo de empurra algum com o fabricante e a concessionaria. A "solução" que o Sr. deseja , que é a devolução , não será possível. Por tudo que já explicamos .
O Sr. encomendou um pneu original do Carro. Autorizou a compra junto a Hyundai. Recebeu o Pneu sem nenhum tipo de avaria ou defeito. Agora o Sr. questiona que não concorda com o formato do Pneu original do carro e quer devolver.
Não temos como atende-lo . Não existe jogo algum de "empurra" . Não existe falta de atenção com o Sr. Entregamos exatamente o que o Sr. nos encomendou .

Com relação ao processo que o Sr. alega estar em andamento , respeitamos seu direito e em nossa defesa, vamos explicar exatamente o que já lhe dissemos pessoalmente, via e-mail , e agora aqui neste canal.

Atenciosamente;

Diretoria Autoville.

Prezado Sr. Frederico;
Sinto muito que o Sr. tenha essa percepção. Em momento algum fizemos qualquer tipo de ação errada ou que "induzisse" o Sr. a qualquer tipo de erro. A seu ******* e vendemos um item original de fabrica, que o Sr. não concorda que ele seja da forma que é . Nunca o desrespeitamos. Sempre o respondemos , em todos os canais que o Sr. nos procurou . Sempre procuramos mostrar ao Sr. que agimos conforme a sua vontade e orientação.

Ficamos a disposição;

Diretoria Autoville