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Contagem - MG

25/04/2026 às 15:08

ID: 246948605

No dia 19/03/2026, levei meu veículo à concessionária Hyundai Autoville Contagem para a revisão obrigatória dentro do período de garantia. Na ocasião, foram realizados serviços obrigatórios e outros considerados necessários, incluindo a troca das velas.

No dia seguinte, o veículo apresentou falha ao dar partida. Retornei à concessionária no sábado, quando foi identificado um problema nas velas. O mecânico informou que se tratava de um defeito na peça e realizou o reparo no momento.

Entretanto, após alguns dias, o veículo voltou a apresentar a mesma falha na partida. Fui orientada a deixar o carro para uma análise mais detalhada. Ressalto que, antes da revisão, o veículo nunca havia apresentado esse tipo de problema, e as falhas não ocorrem em todas as partidas.

Posteriormente, o problema se repetiu, sendo que, dessa vez, o veículo demorou excessivamente para ligar. Entrei em contato com a concessionária no dia 14/04/2026, e a consultora informou que não havia disponibilidade de atendimento naquele dia, mas que verificaria a agenda e retornaria o contato.

Até a presente data (25/04/2026), não recebi nenhum retorno por parte da concessionária, e o veículo continua apresentando falhas na partida problema que não existia antes da revisão realizada.