HMB Caminho

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Laranjal Paulista - SP

24/11/2024 às 15:14

ID: 202754741

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Me chamo Simone e gostaria de compartilhar minha indignação e frustração da empresa HMB.Caminho da cidade de Piracicaba. De início quando comprei o Creta zero nessa concessionária em 10 dias de uso deu ruído na roda ,liberaram tive q voltar novamente com o mesmo poblema (era o disco da roda que empenou) Após 2 meses voltamos a concessionária para arrumar o (agregador do motor que estava desajustado) e acabaram riscando o meu carro por dentro da porta do passageiro tentaram lixar para esconder e só descobri porque deixaram marca de mão no banco,no 3 mês voltou para trocar o (conjunto do cubo de roda).
No dia 24/04/23 O carro perdeu a força e parou soltando uma fumaça preta ,levei a concessionária e foi diagnosticado defeito nos bicos, me disseram que estava dando poblema mesmo.
No dia 10/09/******* O carro perdeu a força soltando fumaça preta novamente,tive q pagar porque a garantia de 5 anos não quis cobrir alegando que o combustível era de péssima qualidade ,me ligaram que iriam descartar todo o combustível que estava no tanque. Peguei uma parte desse combustível e levei em um laboratório e fiz o teste ,o laudo disse que era de ótima qualidade.
A HMB.Caminho errou no diagnosticado e tive que pagar um novo conjunto de bicos mão de obra etc... e ainda tive que pagar para fazer um laudo mostrando o erro deles e me ignoraram qdo aprentei a eles. Fui no Procon para ter um retorno deles e os advogados não quiseram nenhum acordo ,me pediram para procurar meus direitos.
No dia 15/11/24 em 2 meses e 5 dias deu novamente o mesmo problema com os bicos ,procurei os gerentes da oficina para que me dessem uma justificativa e até agora ninguém me ligou ou pediu desculpas.. Uma empresa tão grande e importante deveria tratar melhor os clientes, erros acontecem e falhas também mas querer enganar o consumidor,colocar culpa no combustível para não cobrir as peças que estão na garantia, até qdo vcs essa empresa vai enganar as pessoas.