HMB Caminho

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São Paulo - SP

08/05/2025 às 16:18

ID: 216601769

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Meu Creta Platinum 22 começou a apresentar trepidação e perda de força no motor, luz de injeção eletrônica acendia e apagava. Levei na concessionária hyndai Piracicaba e como estava na sexta revisão ( 1300 reais) foi trocado as velas e a consultora afirmou que os técnicos falaram que o problema era esse e os bicos estavam perfeitos. Após 3 semanas a luz de injeção eletrônica acendeu novamente e carro perdeu força, levei novamente na hyndai Piracicaba avaliaram que teria que trocar novamente as velas e os bicos (+ 1300 reais) , mencionei que teve alerta de aquecimento do motor e líquido de arrefecimento baixou
Foi realizado a troca dos bicos e novamente as velas ( 3 semanas após as trocas da vela da última revisão) .
No mesmo dia após retirar o veículo da concessionária a luz de injeção acendeu novamente. No dia seguinte apareceu aquecimento do motor novamente. Levei na concessionária hyndai Piracicaba e o diagnóstico foi trinca do motor. O carro foi retido na concessionária em 22 março e como utilizo carro diariamente para trabalho solicitei carro extra, que foi liberado após 7 dias somente.
Hoje já fazem 46 dias que o veículo está na concessionária ( hoje recebi mensagem que veículo está pronto)
Tive que arcar com mais custo para pagamento de km extra do carro reserva ( já que trabalho em outro município)
Resumindo a hyndai Piracicaba errou no diagnóstico do problema do veículo ( tive que arcar com 1300 reais sem resolução do problema e atraso do diagnóstico ( trinca do motor) e custo extra com km de carro reserva. Tentei fazer acordo para ressarcimento do valor gasto com troca de peças desnecessarias ( bico e velas) 1300 reais . Porém o SAC e a concessionária não quiseram assumir o erro.
Obs: na última ida a concessionária hyndai Piracicaba a consultora ficou com manual de garantia e acabou perdendo no balcão. Resumindo tiveram que fazer segunda via, outro erro inaceitável.
Estou desapontado com o pós venda e a política da empresa! Hyndai nunca mais!!