***** com problema recorrente na embreagem e insatisfação com a concessionária *****

Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
12/05/2026 às 10:04
ID: 248372947
Reclamação:
Minha experiência com a Hyundai e a concessionária ***** tem sido extremamente frustrante e desgastante desde a aquisição do meu veículo.
Adquiri um ***** em *****, diretamente na concessionária.
Pouco tempo após a compra, o veículo passou a apresentar forte trepidação em subidas entre 30 e 40 km/h.
No dia *****, levei o veículo à concessionária *****, onde foi emitido diagnóstico inicial apontando possível falha na embreagem.
No dia *****, levei o veículo à *****, onde permaneceu por *****. Fui informado que o problema estava relacionado aos cilindros 2 e 4, sendo realizado reparo e troca das velas. Porém, no mesmo dia em que retirei o veículo, *****, o problema persistia exatamente igual.
Retornei novamente no dia *****, e após nova análise, o veículo foi encaminhado à *****, onde foi diagnosticado corretamente problema na embreagem, sendo realizada sua substituição. O veículo foi devolvido somente em *****.
Ressalto que, com menos de 3 meses da compra, já fiquei longos períodos sem poder utilizar o veículo.
*****, o mesmo problema voltou a ocorrer, caracterizando claramente um defeito recorrente que não foi solucionado de forma definitiva. Dia ***** meu carro foi diagnósticado , com problema novamente na embreagem. Foi realizado a troca e dia ***** eu busquei o carro, com uma nota que descreve a troca da embreagem dupla
Dia ***** a trepidação voltou com mais intensidade do que as outras vezes, pela terceira vez um problema recorrente que nao foi sanado. Ontem fui em busca de auxílio na loja *****, aonde a possibilidade me apresentada foi a troca do carro com depreciação. Porém isso e inviável, levando em conta que com menos de 3 meses de uso o problema foi apresentado, com 2 possibilidades de resolução, mas pela terceira vez me encontro de mãos atadas. Não aceito mais o carro, nao acredito que o problema sera resolvido. Quero solução conforme o que é esta descrito no código do Consumidor.