HMB Concessionárias Hyndai

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

08/01/2026 às 15:27

ID: 237072833

CONCESSIONÁRIA HYUNDAI: GRAND SPORT BRASIL GUARULHOS-SP (*****)

Em 20/12/2025 entrei em negociação com a empresa acima relativo à aquisição de um veículo seminovo na concessionária da Hyundai, sendo que o meu seminovo tambem entrou na troca. O primeiro problema que enfrentei foi que após a assinatura do contrato com o banco a vendedora me informou que eu deveria deixar pago o IPVA do ano de 2026. Achei um absurdo, uma vez que durante tantos anos que troco de carro nunca me aconteceu algo semelhante. Quando compramos o veiculo no mes de janeiro, cada um paga a primeira parcela do seu carro, quando há veículo na troca, mas para não causar problemas, deixei pago o IPVA de 2026 ref. o carro que estava adquirindo. Em relação à documentação, tambem deixei paga, entretanto, a vendedora enviava à conta gota os documentos para serem assinados e reconhecidos firmas. Depois me informaram que só poderia retirar o carro 10 uteis depois de faturado. Em 30/12 o carro foi faturado e agora a vendedora me informou que o veículo só será entregue após a documentação sair do Detran. Na verdade, a decepção foi muito grande ao fechar negócio com essa representante da Hyundai. Fica aqui o registro da minha reclamação. Vou esperar até o 10* dia, caso contrário, procurarei outros meios, quem sabe até a Patrulha do Consumidor do Deputado Celso Russomano.