HMB Concessionárias Hyndai

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São Paulo - SP

23/01/2026 às 12:47

ID: 238609241

Moro na cidade de ***** e vim para São Paulo dia 11 de janeiro passado (sábado) com meu HB20 que está com 22.873 km e na garantia. Chegando em São Paulo, ele apresentou problemas na embreagem.
Agendei na concessionária Hyundai Caoa de Santana, onde comprei o carro zero e o levei em 15 de janeiro.
O consultor entrou em contato comigo em 19 de janeiro dizendo que o problema era o atuador da embreagem e não dispunha da mesma em estoque, tendo que solicitar à fabrica, demorando de 10 a 15 dias úteis!Enviei email para a Hyundai reclamando em 21 de janeiro e gerou o protocolo *****, onde o mesmo dizia que um consultor técnico entraria em contato comigo em um dia útil. Como não recebi contato de ninguèm, liguei para o número ***** e uma consultora pediu para aguardar até o próximo dia 27 de janeiro para me dar uma posição.Hoje cedo enviei um whatsapp para o consultor que me atendeu na concessionária e não obtive retorno até agora: 12:41 h. Acho um absurdo você comprar um carro zero e o mesmo estando na garantia, não há peça para ele em estoque. Total descaso por parte dessa marca com o consumidor. Preciso voltar para minha casa e fico esperando a boa vontade dessa concessionária.