HMB Concessionárias Hyndai

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Curitiba - PR

11/02/2026 às 09:03

ID: 240411817

Fabricante e Concessionária Hyndai SEVEC Curitiba negam garantia de veiculo com menos de 01 ano de uso .
Hyundai HR 2.5 GL ano fabricação 2025 revisado sempre na concessionária SEVEC Curitiba, apresenta falha e recebe orçamento abusivo de R$ 66.149,91 sem comprovação técnica, e tem negado garantia do veiculo.
Segue garantia informada pela fabricante:
A garantia do Hyundai HR 2.5 GL (modelo 2024/2025) é de 04 anos no total. Para uso particular, a cobertura é sem limite de quilometragem. Para uso comercial, a garantia é limitada a 4 anos ou 100.000 km, o que ocorrer primeiro. A garantia está condicionada à realização das revisões periódicas na rede autorizada.

Descrição:
Venho por meio deste registrar minha insatisfação e indignação com o atendimento e diagnóstico apresentados pela concessionária Hyundai SEVEC Curitiba, referente ao nosso veículo Hyundai ano/modelo 2025, atualmente com 33.362km rodados, e apenas 10 meses de uso, e com todas as revisões realizadas rigorosamente na concessionária autorizada, conforme manual do fabricante.

O veículo apresentou uma falha no painel de injeção eletrônica, sendo imediatamente encaminhado à concessionária para diagnóstico e reparo. Para nossa surpresa, recebemos um orçamento no valor de R$ 66.149,91 com a justificativa de que o problema teria sido causado por combustível de baixa qualidade.

Tal alegação é inaceitável e inconsistente, uma vez que:
O veículo sempre foi abastecido exclusivamente em postos de bandeira conhecida e credenciado pela empresa adquirente do veiculo, ou seja, no mesmo posto de combustível por 10 meses, a empresa tem cadastro neste posto e tem como comprovar esta prática.
Sempre utilizamos o combustível recomendado pela própria Hyundai,
O veículo possui histórico completo de revisões realizadas na rede autorizada,
Trata-se de um veículo relativamente novo, com quilometragem absolutamente compatível com uso normal.

Além disso, não foi apresentado nenhum laudo técnico conclusivo, análise laboratorial do combustível ou prova concreta que sustente a alegação de mau uso. A simples transferência de responsabilidade ao consumidor, sem comprovação técnica, configura prática abusiva e vai contra o Código de Defesa do Consumidor.

É inadmissível que um veículo 2025, revisado exclusivamente na concessionária, apresente uma falha grave dessa magnitude e que o consumidor seja responsabilizado por um custo tão elevado, sem transparência, fundamentação técnica e respaldo legal, soma-se a isto um péssimo atendimento prestado pela concessionária Hyndai SEVEC Curitiba.

Diante do exposto, solicitamos:
O conserto do veiculo dentro da garantia do fabricante, conforme prevê a legislação vigente.
Aguardamos um posicionamento claro, responsável e coerente da Hyundai e sua concessionária SEVEC Curitiba.