HMB Golden Motors

Reclamar dessa empresa

Birigui - SP

30/10/2025 às 10:23

ID: 230592055

Gostaria de estar denunciando um descaso com o consumidor ocorrido na data de hoje na Concessionária Hyundai Golden Motors Votuporanga SP. Onde eu havia combinado horário para ir ver um veículo com a Vendedora *****, sendo que eu moro a ***** km de distância de Votuporanga/SP, resíduo em Birigui/SP, conforme havia combinado pelas conversas e PRINTS E ÁUDIOS SALVOS de WhatsApp, avisei a vendedora a hora que sai da minha cidade com sentido a Votuporanga. Sabendo que, neste horário a vendedora estaria em horário de almoço, mas quis deixa lá ciente! Onde após 45 minutos de viagem a mesma me mandou um áudio simples dizendo: Venderam o carro. Que descaso, vocês pregam tanto sobre ética, cadê a ética da empresa? Sempre respeitei a Hyundai e vocês não fizeram o mínimo para me respeitar, ela me havia dito que eu não dei Sinal para segurar o carro, sendo que não foi proposto isto em momento algum (Tenho salvo também). Tenho áudio dela dizendo que o importante é vender, sendo que eu fui até lá para comprar o veículo. Chegando na loja (Tenho fotos, inclusive do horário combinado) aguardei sentado por pelo menos 15 minutos, onde o Sr ***** me atendeu e confirmou a veracidade do que havia acontecido (Tenho vídeo da conversa), eu o questionei sobre o combinado e ele novamente afirmou que eu não havia comprado o veículo: oras, onde se compra um veículo no valor de 64,500 por pix sem ao menos ver o veículo? Ele em nenhum momento ofertou o pedido de Sinal para segurar o veículo, eu disse que foi uma tremenda falta de ética da parte dele, falta de caráter e boa fé por parte de vocês. Vocês prezam por isto? Por leilão! Quem pagar mais leva? Ou quem chegar primeiro leva? Porque se tinha outra pessoa interessada no veículo, que ela fosse ver após o meu horário combinado com a Sra *****, e eu só fui neste horário porque a vendedora que sugeriu por conta dela ir almoçar às 13 e retornar às 15, o horário em que nós conversamos foi às 11:10 da manhã! Tenho provas, da conversa e do vídeo da falta de comprometimento de vocês e esse descaso com o consumidor! Vou procurar os meus direitos, porque talvez esta denúncia nunca chega ao denunciado. Tenho todos os áudios e prints salvo, posso enviar por e-mail se for preciso!