Valores abusivos e serviços inexistentes em revisões da Itavema Hyundai de Campo Grande
Em réplica
Nova Mutum - MT
19/12/2025 às 11:21
ID: 235327187
Gostaria de fazer uma reclamação formal contra a itavema Hyundai de Campo Grande .
Fiz as duas primeiras revisões do meu carro nessa concessionária, a primeira revisão que supostamente é mais em conta, com mão de obra grátis e etc, custou 1700 reais, a segunda revisão do meu carro, 20 mil km custou 2996 reais . SEM LÓGICA NENHUMA para tal valor ! Após isso, marquei minha revisão em outro lugar, e mostrei a nota fiscal da segunda revisão, os atendentes ficaram chocados com o valor, serviços cobrados que nem existem, segundo eles, a terceira revisão em outra concessionária saiu por 1400 reais !
É uma falta de respeito enorme agir com tamanha má fé com os clientes, ainda mais porque sou mulher ! Isso fica feio para a marca ! E vocês perdem clientes .
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Resposta da empresa
19/12/2025 às 17:47
Sra. *****,
lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória como esperamos.
Trabalhamos com pacotes de revisões contendo serviços que agregam valor e benefícios aos veículos, os quais são opcionais e executados mediante aprovação do orçamento pelo proprietário.
Na ocasião, os serviços foram realizados conforme aprovação obtida, veículo entregue conforme combinado.
Permanecemos à disposição para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente,
Hyundai Itavema
Réplica do consumidor
21/12/2025 às 19:37
Reposta genérica! Péssimo ! Deixo como reflexão para vocês, agir dessa maneira só afasta clientes.
Réplica da empresa
17/04/2026 às 16:50
Prezada cliente,
nos desculpamos por algum desconforto causado.
Seguimos disponíveis para mais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Hyundai Itavema