Danos no carro devido a acessório oferecido pela loja

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brasília - DF

07/07/2025 às 13:15

ID: 221458433

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um Creta 2023/2024 em Dezembro de 2023, no qual na própria loja me foi oferecido como acessório um protetor de cárter. Esse ano, se não me engano , em março, começou a derramar óleo embaixo do carro. Fui até a loja e me informaram que eu teria que trocar uma mangueira, que foi danificada devido ao uso do protetor, mangueira essa que me foi cobrada 1.400,00 pra trocar. Falaram tbm que esse protetor era impróprio para o meu carro. Como assim? Sendo que a própria loja foi quem me ofereceu no momento da compra e eles mesmo que colocaram. Sendo assim, não seria obrigação da loja pagar pela mangueira?

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Consideração final do consumidor

02/08/2025 às 18:40

A empresa sequer me procurou pra entender meu caso.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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