Hyundai Creta frágil em colisão leve e entregue com graves falhas após 45 dias em oficina
Não respondida
Cuiabá - MT
20/08/2025 às 18:25
ID: 225004115
Comprei um Hyundai Creta em março/2025 e sofri um pequeno acidente em junho. O primeiro ponto que destaco é a fragilidade do veículo: em uma colisão de baixíssima velocidade (menos de 20 km/h), o carro sofreu danos que resultaram na troca de amortecedores, barra de direção e parte de funilaria. Considero inadmissível que um veículo novo e com tão pouco tempo de uso apresente tamanha vulnerabilidade em um impacto tão simples.
O veículo foi encaminhado para reparo na concessionária/oficina no dia 23/06/2025. As peças só chegaram em 23/07/2025 e o carro foi entregue em 11/08/2025. Ou seja, foram mais de 45 dias de espera para receber o veículo, e mesmo assim o serviço prestado foi extremamente insatisfatório.
Problemas constatados após a entrega:
Desempenho comprometido: perda de resposta ao sair da inércia, demora para acelerar, carro mais pesado e volante mais duro.
Problemas de dirigibilidade: ao realizar curvas, o carro canta pneu situação que não acontecia antes.
Funilaria mal executada: para-choque não foi encaixado corretamente e já está se soltando.
Pintura de baixa qualidade, destoando do restante do veículo e prejudicando a estética.
É inadmissível que, após tanto tempo em oficina para reparo de uma colisão simples, o carro seja devolvido com falhas graves tanto na mecânica quanto na funilaria e estética, comprometendo segurança, confiabilidade e valor de mercado.
Solicito providências imediatas, com análise técnica criteriosa e solução definitiva, pois não considero aceitável que um veículo novo, após mais de 45 dias em oficina, seja entregue em condições piores do que antes do reparo.