Cobrança adicional indevida e pedido de estorno para contrato de serviço de transporte
Não resolvido
Betim - MG
23/01/2026 às 17:11
ID: 238642821
Estava fazendo um contrato de trabalho para agregar meu veículo com a HMG transportes e logística, e me pediram para fazer o pagamento de um boleto referente a instalação de um rastreador e sendo assim o contrato de uma empresa de monitoramento e rastreamento, porém com isso fiz o pagamento e após o contrato assinado e o recibo de pagamento,me pediram mais quase 2.800 para uma credencial da Anvisa alegando que teria que fazer a mesma para o transporte de medicamentos.e não concordando com esses pagamentos quero o estorno do valor pago do boleto do monitoramento e rastreamento e diante disso não quero mais prestar serviço para essa empresa,e me disseram que não fazeram o reembolso por está no contrato,que na verdade não vem nem esses valores e nem as empresas que me passaram em áudio no *****.
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 20:57
Sr Roberto, Boa noite!
A HMG Transportes e Logística lamenta a situação relatada e entende a preocupação do reclamante.
Gostaríamos de esclarecer que a empresa não realiza cobranças antecipadas para agregação de veículos, nem exige pagamentos relacionados a rastreamento, credenciamento ou liberação de contratos.
Diante do relato apresentado, há indícios de que terceiros possam estar utilizando indevidamente o nome da HMG Transportes e Logística para aplicação de [Editado pelo Reclame Aqui], prática que não condiz com nossos valores e procedimentos.
Reforçamos que não reconhecemos vínculo com as cobranças mencionadas. Ainda assim, nos colocamos à disposição para auxiliar no que for possível, inclusive analisando informações que possam ajudar na identificação dos responsáveis.
Orientamos o registro de boletim de ocorrência e, se possível, o envio de comprovantes e dados utilizados na negociação, para que possamos contribuir com eventuais medidas cabíveis.
Seguimos comprometidos com a transparência, segurança e respeito em todas as nossas relações.
Atenciosamente,
HMG Transportes e Logística
Consideração final do consumidor
20/04/2026 às 13:38
Empresa sem índole, [Editado pelo Reclame Aqui] e não recomendo à ninguém..
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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