ALUGOU APTO DIVERGENTE DAS IMAGENS E SE NEGA CANCELAR CONTRATO

Não resolvido
Palmas - TO
06/10/2022 às 12:29
ID: 151367903
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm dezembro/******* necessitei assinar contrato de locação com a HMZ Imoveis referente ao apartamento que atualmente resíduo. Neste período fui diagnostico com COVID e em virtude da possibilidade de contaminação do corretor, a imobiliária recomendou todo o processo de locação de forma virtual.
Recepcionei fotos internas do apartamento, assinamos o contrato e ao adentrar no apartamento os moveis e preservação do apartamento estava divergente do previamente informado. Encaminhei e-mail a imobiliária na expectativa de melhoria/reparos nos itens listados. Em resposta, fui informado que não seria feito nenhum reparo e desde então venho constantemente solicitando meu desligamento em virtude de descumprimento do Lei do Inquilinato.
O nosso contrato é de 30 meses podendo ser cancelado a partir de 12 meses sem multas, todavia em abril/******* encaminhei e-mail a imobiliária para outra solicitação de desligamento, o qual foi ignorada e não dado retorno. Venho realizando tentativas de contato telefônico e recebi e-mail informando que deverei pagar uma multa de 3x o valor do aluguel.
Soma-se ainda que temos um título de capitalização com validade de 15 meses, o qual a seguradora [Editado pelo Reclame Aqui] meu documento e realizou uma renovação automática. Com apoio da imobiliária, houve a tentativa de me enganar para coleta de assinatura.
Diante do exposto, a imobiliária sabendo do meu quadro de COVID, me alugou um apartamento com inúmeros defeitos, se negou a repara-los, nega-se em me dar retorno para devolução do apartamento e vinculou uma multa de 3x o valor do aluguel, agiu em parceria com a Icatu Seguros para me enganar na coleta de assinatura para renovação contratual.
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Consideração final do consumidor
05/09/2023 às 19:43
Não recomendo essa empresa a qual age de má fé
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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